Journée Rencontres Clients Font Vendome

JOURNÉE RENCONTRES CLIENTS FONT VENDÔME

Événement client   •   Janvier, 2020

L’entreprise Font Vendôme est le leader français des vans aménagés située sur le site de Brantôme en Dordogne.

Ce 30 et 31 janvier 2020, l’équipe Font Vendôme a décidé d’organiser un séminaire client « Rencontre Clients Font Vendôme » afin d’échanger avec eux sur leur parcours et les véhicules de la gamme 2020.

L’agence événementielle Bubble & Joy s’est chargée du séminaire en amont et le jour j de l’évènement.

ÉLÉMENTS DE CONTEXTE

  • Contexte : Préparer une journée pour échanger avec les clients et leur faire visiter le site de Brantôme.
  • Objectifs : Récolter leurs avis sur le parcours client depuis la concession jusqu’au service client et sur la gamme 2021, initier un esprit de communauté autour de la marque et susciter le bouche-à-oreille et la fidélisation.
  • Publics cibles : Clients sélectionnés par VDL Périgord. 

DÉROULÉ DE L’ÉVÉNEMENT

– Recrutement en amont :
Recrutement des participants via les réseaux sociaux de Font Vendôme, leur site internet & leur SAV.
L’objectif de cette sélection était d’avoir un panel de participants représentatif des clients Font Vendôme.

– Jeudi 30 janvier au soir :
Accueil des participants à leurs arrivées au camping l’Agrion bleu

– Vendredi 31 janvier au matin :
Accueil petit déjeuner et remise de welcome pack
Présentation de l’entreprise
Atelier en sous-groupes
Déjeuner au restaurant

– Vendredi 31 janvier dans l’après-midi :
Visite des lignes de production
Echange avec les clients sur les axes d’améliorations

– Vendredi 31 janvier en soirée :
Visite guidée des grottes de l’Abbaye de Brantôme
Retour au camping

NOS MISSIONS

  • Conception stratégique : Définition du format et du contenu de l’événement selon le contexte, les publics cibles et les objectifs de l’événement / montage budgétaire.
  • Coordination technique : Briefs et coordination des différents intervenants externes, suivi budgétaires, réalisation des documents techniques (rétroplanning, conducteur, briefs divers…), logistique.
  • Communication : Réalisation des invitations pour l’événement.